Täällä muuttui huhtikuussa laki niin, että jokainen puhelin- ja nettiliittymä on rekisteröitävä maassa laillisesti kansalaisena tai oleskeluluvan myötä oleskelevan nimiin. Lakimuutos on järkevä. Kävin itsekin näyttämässä oleskelulupakorttiani Türk Telekomilla, eli siis rekisteröimässä kotini nettiliittymän uuden lain mukaisesti. Siinä tarvitsi vain näyttää voimassa oleva oleskelulupakortti, ja asia oli sillä selvä.
Huhtikuulla täällä lomalla ollut tuttavapariskunta, joilla on asunto täällä, mietti myös puhelinliittymän hankintaa. He olivat käyneet parissa paikassa, ja siellä toimistotyöntekijät olivat lähinnä pyöritelleet silmiään ja sanoneet ettei jostain syystä onnistu. Kävin heidän kanssaan Türk Telekomin toimistolla, sillä siellä on aina ajantasainen tieto ja asiakaspalvelussa olevat miestyöntekijät myös kertovat tietoa asiallisesti (kyllä, miehet. Naisten kanssa vaihtelee). Heille vastattiin, että uuden lain mukaan puhelin- tai nettiliittymän voi saada vain oleskeluluvan haltija tai kansalainen.
Türk Telekomin mies muistutti myös siitä, että käyhän näyttämässä oleskelulupakorttiasi myös Vodafonelle, sillä sama laki koskee heitäkin. Kävin Vodafonen Sevket Tokuksen myymälässä tuolloin, mutta siellä virkailija ei tiennyt asiasta mitään. Hän kysyi onko minulle tullut Vodafonelta joku viesti, ja kun vastasin ettei ole, niin hän sanoi kaiken olevan sitten kunnossa, ja ettei hän voi nyt tehdä enempää. Arvelin, että minun tuurillani kyseistä toimintoa pyydetään toteuttamaan juuri silloin kun olen yli 3 kk maasta pois. Kuinka lähelle aavistukseni osuikaan.
Tällä viikolla torstaina tuli viesti, että minun pitää täyttää netissä linkistä avautuva lomake, ja täydentää siihen kaikki puuttuvat tiedot. Lomakkeessa kysyttiin turkkilaisen oleskelulupakortin numero, joka vastaa henkilötunnustani täällä. Sen lisäksi kysyttiin osoite ja puhelinnumero molemmissa maissa, isän ja äidin nimet (jotka ovat täällä identiteetin ja tunnistuksen takia tärkeitä) sekä suomalaisen passin numero, voimassa olo yms.
No, tiedothan eivät oikeasti puutu, Vodafonella on ne jo, joten etsimällä etsin mikä tuon lomakkeen taka-ajatus on, ja löysin sen. Vodafone halusi PALJON enemmän kuin Türk Telekom. Se halusi molemmat identiteetit täydellisin tiedoin ja luvan kaikkien niiden tietojen myyntiin kolmansille osapuolille. Kyseinen myyntilupa oli pientä tekstiä kaiken jälkeen, ikään kuin huomaamaton tiedoksianto.
Oikeasti Vodafonella on jo nuo kaikki tarvitsemansa tiedot, sillä he ovat ottaneet passikopiot ja oleskelulupakortistakin kopiot silloin kun liittymäsopimus on tehty. Se, mitä heillä ei ole, on lupani myydä näitä henkilötietojani eteenpäin. Ja minun kohdallani he eivät sitä lupaa tule saamaan. Moni muu antaa ko tiedot ajattelematta tekonsa syvempiä seurauksia.
Mikäli annat kaikki ko tiedot toiselle ihmiselle, voi tämä tietojen haltija halutessaan esiintyä sinuna esim. nettiostosten teossa, sopimuksia tehdessä tai purkaessa. PAhimmillaan ko tiedoilla voidaan tehdä väärennettyjä passeja ja väärennettyjä henkilökortteja, joiden tiedot täsmäävät täydellisesti. Annatko helposti passisi, henkilökorttisi ja muut sinua yksilöivät tärkeät henkilötiedot kenelle tahansa kadulla vastaantulevalle? Entä jollekin muulle, vaikkapa myyntitarkoituksiin, jolloin toinen saa rahaa siitä että myy identiteettitietosi kenelle tahansa, joka haluaa niistä maksaa tarpeeksi.
Jostain kumman syystä Vodafonen asiakaspalaute- ja valituslomakkeiden linkit eivät tänään toimineet. Nettisivustonsa ilmoitti joka kerta virheestä. Myöskään sähköpostiosoitteita ei löytynyt, mutta kaivoin sen omasta sähköpostistani vuodelta 2018. Jos satut tarvitsemaan, niin tässä se on musterihizmetleri@vodafone.com
Menin torstaina Türk Telekomin Oban toimistoon viimeisinä aukioloaikoina, ehdin juuri ja juuri. Teimme siellä paperit siitä, että nykyinen Vodafonen numeroni siirtyy Türk Telekomille. Sain mukaani sim-kortin, sopimuksen ja lupauksen siitä, että se on mitä todennäköisimmin lauantaina auki. Siirtoa tehdessä Vodafone halusi varmistaa, että siirtäjä olen todella minä enkä joku muu, ja kysyi minulta äitini tyttönimeä. Siinä vaiheessa jo arvasin, ettei kaikki mene niin kuin pitää.
Perjantaina myöhään iltapäivällä tuli Türk Telekomilta viesti, että Vodafone ei usko varmenteeseen (äitini tyttösukunimi), että se ei täsmää heidän tietojärjestelmiinsä kirjoitettua tietoa. Äitini tyttösukunimi on Särkioja. Turkin kielessä ei ole ä-kirjainta ja i-kirjaimiakin on kaksi, toinen pisteellä ja toinen ilman. HEidän tallentamansa voi siis olla esim. Sarkioja, Sarkıoja, Sarkiova tai Sarkıova. Monet myyntivirkalijat täällä eivät piittaa oikeinkirjoituksesta, etenkin kun on kyse turistista, ulkomaalaisesta, yabancısta. Lisäksi Vodafone on kysynyt minulta aiemmin äitini nimen avioliiton jälkeen. Siellä tiedostoissa voi siis lukea ihan mitä tahansa, ja minun olisi pitänyt pystyä arvaamaan juuri se teksti.
Türk Telekomilla minut vastaanotti nuori nainen, jota ei olisi voinut vähempää kiinnostaa. Hän sanoi, että ota uusi numero, ei kai se nyt mikään ongelma voi olla. Ajattelukoneisto kiinni?
Kun en anna Vodafonelle identiteettitietojeni myyntilupaa, niin se liittymä sulkeutuu yllättävän pian. Itse asiassa se on irtisanottu sulkeutuvaksi tänään. Mitä siitä seuraa?
-Kyseinen numero on pankkiasioitteni hoitamisessa tarvittava oleellinen numero, johon tulee kaikki ilmoitukset, asiointien turvatarkastukset, kertakäyttöiset turvaluvut minun tapoihini nähden poikkeuksellisissa tilinkäyttötilanteissa, nettiostoissa, nettipankin käytössä ja pankkiautomaattien käytössä. Tämän pankin toiminta on monipuolisempaa, modernimpaa ja turvallisempaa kuin Suomessa toimivissa pankeissa, etenkin kun toiminnot on mukautettu minun toimintatapoihini ja poikkeamiin suhteessa niihin. Kun lähden matkalle nyt, ja olen pois Turkista yli 3 kk, niin samalla olen myös ilman mahdollisuutta käyttää ko pankkikorttiani / nettipankkiani yli 3 kk:een. Hoidan sitten kuukausittaiset laskut tuolta 4.000 km päästä tänne Alanyaan telepaattisesti, vai? Vai jätänkö jollekin tukun rahaa, ja toivon että hän käyttää niistä edes osan laskujeni maksamiseen eikä omaan elämäänsä? Helevetinhelevetti Vodafone!
-Jouduin nostamaan käteistä ko maan valuuttaa mukaani, ja toivomaan että sillä selviää ensimmäiseen tilipäivään saakka. Koska asun hotellissa, kun turkista tulevana ulkomaalaisena en saanut normaalia vuokra-asuntoa yksityisiltä, ja hotellihuone kuukaudeksi maksaa PALJON, niin lähes kaikki siitä rahamäärästä mitä uskalsin kantaa mukana menee hotellihuoneen maksuun. Toinen puoli asiaa on se, että siellä ei ole mitään tallelokeroja tms eikä tunnu luontevalta jättää käteisrahasummia itsekseen hotellihuoneeseen, jossa käy vähintäänkin siivooja. Tavallista vuokra-asuntoa en voinut edes hakea, koska minulla ei ole sen maan henkilötunnusta. Töissä ei ole välttämättä edes pukukoppia, kuten ei Suomessakaan, vaan käsilaukku ja vaatteet saattavat lojua jossain yleisissä tiloissa työaikojen ajan.
-Jos mitä tahansa ylimääräistä sattuu kun nyt en pääse nettipankkiin tai pankkitililleni nostamaan rahaa, niin olen lirissä. Ei sen tarvitse olla kuin takahampaan paikan irtoaminen. Hotellissa ei tietenkään ole keittomahdollisuutta, joten periaatteessa aina kun syö oikean aterian, niin siitä joutuu maksamaan johonkin ravintolaan. Niitäkin varten pitäisi olla kuukaudeksi aika paljon rahaa. Ensimmäisen tilin saan kesäkuun lopussa, ja jos minua oikein onnistaa, niin olen saanut avattua sinne maahan paikalliseen pankkiin pankkitilin VAIKKA minulla ei ole paikallista henkilötunnusta eikä pysyvää osoitetta siellä. (Suomessakaan minä en saa enää avattua pankkitiliä vaikka onkin suomalainen henkilötunnus. Ei ole enää osoitetta.)
-Maassa, jonne menen, minulla ei ole henkilötunnusta, joten normaalin puhelinliittymän hankinta ei onnistu. Suomalainen prepaid ei siellä toimi, se kun sulkeutuu aina kun poistun Suomen rajojen ulkopuolelle. Hyvällä tuurilla saan sieltä paikallisen prepaidin, että on edes joku jolla soittaa lapsille ja töihin, ja vastaanottaa töistä tulevia puheluita. Niiden prepaidit näyttivät olevan "rahasampoja" omistajilleen, mutta se on kai otettava mitä saa, jos saa. Toivotaan että niitä myydään siellä myös ulkomaalaisille.
-En saa tänne maahanmuuttovirastolle ilmoitettua tarpeeksi nopeasti tietojeni muutoksesta, joten mitä todennäköisimmin saan sakot ja seuraa lisää ongelmia.
-Lähes kaikki some-tilit on tavalla tai toisella sidottu ko puhelinnumeroon, eikä nyt jäänyt aikaa etsiä kaikkia himputin käyttäjätunnuksia ja salasanoja, eikä siitä suurta apua olisi ollutkaan, kun ei ole aavistustakaan minkä numeron niihin olisi vaihtanut tilalle. Edessä on yli 3 kk elämä ilman somea. En siis ole kuollut, olen vain ulottumattomissa. 😡 Vodafone 😡
Tänään valittavanani on kaksi vaihtoehtoa
1) Lähden lennolle ja töihin, ja menetän puhelinnumeroni ja siihen kkytkettyjen toimintojen käytön kunnes palaan takaisin, otan uuden numeron ja saan toiminnot uudelleen aktivoitua.
2) En mene nyt, vaan hoidan täällä päässä tuon Vodafonen temppuilun myötä tarpeelliset virastoasioinnit ja numeron muutoksen, ostan uudet viimehetken kalliit lentoliput, selitän pettyneelle esimiehelle miksi en tullutkaan silloin kun piti ja miksi en ollut aloituskoulutuksissa ja testeissä jotka minulle oli jo varattu siihen alkuun...
Olen siis lennolla, laskeudun jonnekin kauas, yritän selvitä siellä ensin pienelle hotellille ja seuraavana päivänä työpaikalle, ja toivon että kaikki järjestyy.
Tunnen aika monta ihmistä, joiden elämä on tasapaksun harmaata mitään-ei-koskaan-tapahdu -velliä... Saisinko vaihtaa kanssasi edes viikoksi, kolmekin kuukautta kävisi hyvin? Niin, no, helpommalla olisi päässyt kun olisi vaan hyväksynyt passi- ja henkilötietojen myynnin, ja elänyt tuurilla eteenpäin uskoen siihen että kaikki menee hyvin. Olisitko sinä hyväksynyt?
